Guide de Paiement

Faire des achats sur livingshopo est simple et sécurisé ! Nous protégeons vos informations de paiement et respectons strictement les réglementations italiennes et le RGPD. Voici l’essentiel à connaître.

1. Cartes acceptées

Vous pouvez payer facilement avec :

• Visa

• Mastercard

• Discover

• JCB

Rassurez-vous : votre numéro de carte n’est jamais stocké et toutes les transactions sont chiffrées.

2. Comment effectuer un paiement

Suivez ces trois étapes simples :

1. Sélectionnez « Paiement par carte bancaire »

2. Saisissez le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV

3. Vérifiez les informations de facturation et confirmez

Une fois le paiement effectué, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation.

3. Pourquoi une vérification supplémentaire peut être demandée ?

Certaines banques peuvent exiger une vérification 3D Secure, par exemple :

• Un code par SMS

• Une confirmation via l’application bancaire

Il s’agit d’une mesure de sécurité obligatoire en Italie et dans l’Union européenne (PSD2).

4. Que faire si le paiement échoue ?

Les causes les plus fréquentes sont :

• Informations de carte incorrectes

• Fonds insuffisants

• Échec de la vérification 3D Secure

• Connexion Internet instable

Vous pouvez réessayer, utiliser une autre carte ou contacter votre banque.

5. Politique de remboursement

Si votre commande est éligible à un remboursement, le montant sera recrédité sur le mode de paiement initial.
Le traitement prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, selon les délais de votre banque.

6. Contact

Nous sommes toujours là pour vous aider !
Adresse: XUETING ARISNA,LIM,20-06-1991,APT BLK 232B SUMANG LANE #13-373,SINGAPORE
Telefono Assistenza Clienti: +65 (814) 30265
E-mail du Service Client: care@livingshopo.com
Heures de Service: du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00 (CET)